Часто задаваемые вопросы при покупке бриллианта

Бриллиант

  • Узнаю ли я точную цену бриллианта перед тем, как я должен заплатить деньги?

    Да

    Вы получаете  сертификаты доступных камней и точную цену на каждый камень

  • Получу ли я, при дистанционной покупке, какой-то официальный документ о стоимости бриллианта перед покупкой?

    Нет

    Вы получите принт экрана с указанием цены

  • Могу ли я получить официальный документ о стоимости всего изделия?

    Да

    Если Вы платите в магазине картой или наличными деньгами, включая НДС, или переводом на счет магазина, включая НДС, то Вы получите чек с описание бриллианта, включая его номер, металла, из которого изготовлено изделие, его пробу и вес и уплаченную Вами стоимость

Оправа

  • Могу ли я выбрать оправу, в которую будет установлен мой бриллиант?

    Да

    Вам будут высланы фотографии или видео доступных оправ для бриллиантов выбранного Вами размера

  • Могу ли я заказать оправу по моему рисунку?

    Да

    Такая оправа может быть изготовлена по цене индивидуальной работы высококвалифицированного ювелира и требует времени на ее согласование и изготовление, от 3- 4 недель до 3 месяцев, в зависимости от сложности заказа

  • Буду ли я знать стоимость оправы перед тем, как оплачу бриллиант?

    Да

    Вы будете знать стоимость оправы и всех дополнительных работ – изменение размера кольца, если необходимо, установка бриллианта (ов), полировка, родирование

  • Включена ли стоимость установки, полировки, родирования и адаптации размера оправы под мой заказ в стоимость оправы?

    Да

Доставка

  • Буду ли я знать сколько будет стоить доставка перед тем, как оплачу бриллиант?

    Да

    Вы будете знать окончательную стоимость, которая зависит от согласованного места доставки и способа получения

  • Буду ли я знать сроки доставки до оплаты?

    Да

    Вы будете знать максимальный срок доставки, хотя на практике доставка обычно производится быстрее обозначенного максимального срока

Гарантии

  • Как я узнаю, какой бриллиант находится в полученном мною изделии?

    На каждом бриллианте гравируется тот же номер, который указан в сертификате

    Перед отправкой Вам будет послано видео, показывающее этот номер на бриллианте, уже установленном в изделие

    При получении Вы можете самостоятельно проверить это номер на изделии

Оплата

  • Как происходит оплата ?

    Вы можете выбрать вариант оплаты, который Вы предпочитает :

    • наличными евро или картой в Антверпене
    • переводом в евро на счет магазина или оптового продавца по полной стоимости, включая НДС (21% в Бельгии)
      переводом на счет посредника вне Европы
    • переводом на счет в рублях на территории России
    • наличными долларами или евро в Москве с передачей посреднику
  • Если я оплачиваю в евро или долларах наличными или переводом на счет посредника вне Европы отличается ли общая сумма от оплаты в евро на счет продавца?

    Да, Вы заплатите на 19% дешевле, так как Вы не заплатите 21% НДС, но заплатите 2% на трансферт валюты

  • Если я оплачиваю переводом рублями на территории России, по какому курсу я буду платить?

    Вы будете платить по курсу продажи валюты в обменных пунктах в день перевода +1%

  • Получу ли я чек об оплате?

    Да, если  Вы оплачиваете переводом на счет магазина или оплачиваете картой в  магазине, то Вы получите чек

  • Получу ли я документ для возврата такс-фри?

    Да, если Вы оплачиваете переводом на счет магазина или оплачиваете картой в магазине, то Вы получите документ для возврата такс-фри

  • Получу ли я документ для возврата такс-фри, если заплачу посреднику?

    Нет, так как в этом варианте Вы не платите НДС, а такс-фри, это возврат предварительно уплаченного НДС