Бриллиант
Узнаю ли я точную цену бриллианта перед тем, как я должен заплатить деньги?
Да
Вы получаете сертификаты доступных камней и точную цену на каждый камень
Получу ли я, при дистанционной покупке, какой-то официальный документ о стоимости бриллианта перед покупкой?
Нет
Вы получите принт экрана с указанием цены
Могу ли я получить официальный документ о стоимости всего изделия?
Да
Если Вы платите в магазине картой или наличными деньгами, включая НДС, или переводом на счет магазина, включая НДС, то Вы получите чек с описание бриллианта, включая его номер, металла, из которого изготовлено изделие, его пробу и вес и уплаченную Вами стоимость
Оправа
Могу ли я выбрать оправу, в которую будет установлен мой бриллиант?
Да
Вам будут высланы фотографии или видео доступных оправ для бриллиантов выбранного Вами размера
Могу ли я заказать оправу по моему рисунку?
Да
Такая оправа может быть изготовлена по цене индивидуальной работы высококвалифицированного ювелира и требует времени на ее согласование и изготовление, от 3- 4 недель до 3 месяцев, в зависимости от сложности заказа
Буду ли я знать стоимость оправы перед тем, как оплачу бриллиант?
Да
Вы будете знать стоимость оправы и всех дополнительных работ – изменение размера кольца, если необходимо, установка бриллианта (ов), полировка, родирование
Включена ли стоимость установки, полировки, родирования и адаптации размера оправы под мой заказ в стоимость оправы?
Да
Доставка
Буду ли я знать сколько будет стоить доставка перед тем, как оплачу бриллиант?
Да
Вы будете знать окончательную стоимость, которая зависит от согласованного места доставки и способа получения
Буду ли я знать сроки доставки до оплаты?
Да
Вы будете знать максимальный срок доставки, хотя на практике доставка обычно производится быстрее обозначенного максимального срока
Гарантии
Как я узнаю, какой бриллиант находится в полученном мною изделии?
На каждом бриллианте гравируется тот же номер, который указан в сертификате
Перед отправкой Вам будет послано видео, показывающее этот номер на бриллианте, уже установленном в изделие
При получении Вы можете самостоятельно проверить это номер на изделии
Оплата
Как происходит оплата ?
Вы можете выбрать вариант оплаты, который Вы предпочитает :
- наличными евро или картой в Антверпене
- переводом в евро на счет магазина или оптового продавца по полной стоимости, включая НДС (21% в Бельгии)
переводом на счет посредника вне Европы - переводом на счет в рублях на территории России
- наличными долларами или евро в Москве с передачей посреднику
Если я оплачиваю в евро или долларах наличными или переводом на счет посредника вне Европы отличается ли общая сумма от оплаты в евро на счет продавца?
Да, Вы заплатите на 19% дешевле, так как Вы не заплатите 21% НДС, но заплатите 2% на трансферт валюты
Если я оплачиваю переводом рублями на территории России, по какому курсу я буду платить?
Вы будете платить по курсу продажи валюты в обменных пунктах в день перевода +1%
Получу ли я чек об оплате?
Да, если Вы оплачиваете переводом на счет магазина или оплачиваете картой в магазине, то Вы получите чек
Получу ли я документ для возврата такс-фри?
Да, если Вы оплачиваете переводом на счет магазина или оплачиваете картой в магазине, то Вы получите документ для возврата такс-фри
Получу ли я документ для возврата такс-фри, если заплачу посреднику?
Нет, так как в этом варианте Вы не платите НДС, а такс-фри, это возврат предварительно уплаченного НДС